Sonstige Frage Hallo, hier ist .... von Blitzomat. Wie kann ich dir helfen? Technisches Problem Die Fotobox schießt keine Fotos. Die Fotobox ist nicht eingeschaltet. Die Bilder werden nicht/falsch gedruckt. Die Fotos sind zu hell/dunkel/unscharf. Mir fehlt Zubehör (Verkleidung/Hintergrund). Der Fußschalter löst nicht aus. Ok, ich versuche dir zu helfen. Es kann sein, dass sich das System aufgehängt hat. Bitte starte die Fotobox neu. Drücke dafür solange auf den Anschalter, bis im Display "Zum Herunterfahren ziehen" erscheint. Ziehe nun mit dem Finger die Nachricht nach unten. Fahre nun das System wie gewohnt hoch. Sollte das nicht helfen, fahre den Rechner erneut runter, ziehe dann bitte den Stecker aus der Steckdose. Schließe die Box erneut an und fahre das System wie gewohnt hoch. Ist das Verlängerungskabel eingesteckt. Ok, ich versuche dir zu helfen. Steckt der Stecker in der Steckdose? Hast du bereits den Anschalter betätigt? Ist die Mehrfachsteckdose in der Box eingeschaltet? Ist die Hauptsicherung des Gebäudes eingeschaltet? Ich bin heute für den technischen Support zuständig, bitte melde dich in der kommenden Woche noch einmal unter dieser Telefonnummer. Alternativ kannst du auch eine Email an kontakt@blitzomat.de senden. Bitte stecke den Stecker in die Steckdose. Bitte stell dich direkt vor den Bildschirm und bewege dich nun rechts um die Fotobox. Dort siehst du am linken Rand den Anschalter. Wir haben diesen mit einem schwarzen Punkt markiert. Bitte halte den Anschalter für ca. 3 Sekunden gedrückt. Die Fotobox sollte nun starten. Ich kann den Anschalter nicht finden. Das System fährt trotzdem nicht hoch. Ok, ich versuche dir zu helfen. Kontrolliere bitte zunächst die Verbindung vom Fußschalter zur USB-Verlängerung. Sofern die Verbindung korrekt steckt, kontrolliere die Verbindung im inneren der Fotobox. Bitte öffne die Tür dafür. Diese ist nicht verschlossen. Greife dazu durch das Loch unten links in der Bodenplatte und stoße die Tür mit dem Finger auf. Folge dem Kabel vom Fußschalter bis zum USB Hub und kontrolliere die Verbindung. Der Fußschalter funktioniert trotzdem nicht. Trotz Neustart keine Funktion. Ok, ich versuche dir zu helfen. Kontrolliere bitte zunächst die Verbindung vom Fußschalter zur USB-Verlängerung. Sofern die Verbindung korrekt steckt, kontrolliere die Verbindung im inneren der Fotobox. Bitte öffne die Tür dafür. Diese ist nicht verschlossen. Greife dazu durch das Loch unten links in der Bodenplatte und stoße die Tür mit dem Finger auf. Folge dem Kabel vom Fußschalter bis zum USB Hub und kontrolliere die Verbindung. Der Fußschalter funktioniert trotzdem nicht. Trotz Neustart keine Funktion. Ok, ich versuche dir zu helfen. Erscheint eine Fehlermeldung des Druckers auf dem Bildschirm? Werden nach auslösen der Kamera keine Fotos mehr gedruckt? Sind die gedruckten Fotos nicht korrekt? Bitte nenne mir die Fehlermeldung Paper jam... Ribbon empty... Ok, ich versuche dir zu helfen. Der Drucker hat entweder einen Papierstau oder der Toner ist gerissen. In der Fotobox befindet eine Anleitung zur Fehlerbehebung. Bitte öffne die Tür der Fotobox. Diese ist nicht verschlossen. Greife dazu durch das Loch unten links in der Bodenplatte und stoße die Tür mit dem Finger auf. Ok, ich versuche dir zu helfen. Bitte prüfe die Strom und USB-Verbindung zum Drucker sowie ob er eingeschaltet ist. Bitte öffne die Tür der Fotobox. Diese ist nicht verschlossen. Greife dazu durch das Loch unten links in der Bodenplatte und stoße die Tür mit dem Finger auf. Verbindung geprüft: Papierstau Verbindung geprüft: Papier leer Drucker defekt Ok, ich versuche dir zu helfen. Scheinbar ist das Papier verbraucht, du müsstest neues Papier und einen neues Toner einlegen. In der Fotobox befindet eine Anleitung. Bitte öffne die Tür der Fotobox. Diese ist nicht verschlossen. Greife dazu durch das Loch unten links in der Bodenplatte und stoße die Tür mit dem Finger auf. Der Fußschalter ist scheinbar defekt. In der Fotobox befindet sich eine Tastatur. Bitte öffne die Tür der Fotobox. Diese ist nicht verschlossen. Greife dazu durch das Loch unten links in der Bodenplatte und stoße die Tür mit dem Finger auf. Schalte die Tastatur ein. Der Schalter befindet sich an der rechten Seite. Zum auslösen könnt ihr die "Space/Leertaste" verwenden. https://youtu.be/OyBBPIDyNm4?t=28s Einen Moment, ich sende dir kurz ein Video in dem dir gezeigt wird, wo sich der Anschalter befindet. Bitte frage einen Mitarbeiter der Location ob er die Sicherung wieder einlegen kann. Bitte öffne die Tür der Fotobox. Diese ist nicht verschlossen. Greife dazu durch das Loch unten links in der Bodenplatte und stoße die Tür mit dem Finger auf. Oben siehst du eine Mehrfachsteckdose, bitte schalte diese ein. Bitte drücke den Anschalter für eine Sekunde und schau auf den Bildschirm ob die Akkuanzeige bei 2 % liegt. Dann ist der Akkustand zu niedrig und das Tablet muss für einige Minuten aufgeladen werden. Ich sehe trotzdem nichts auf dem Bildschirm. Es kann sein, dass der Anschalter klemmt und somit keinen Kontakt zum Schalter am Tablet hat. Bitte öffne die Tür der Fotobox. Diese ist nicht verschlossen. Greife dazu durch das Loch unten links in der Bodenplatte und stoße die Tür mit dem Finger auf. Versuche das Tablet direkt mit dem Finger einzuschalten. Ich kann das Tablet trotzdem nicht einschalten. Scheinbar ist der Drucker defekt. Es tut mir Leid, aber ich kann an dieser Stelle nichts mehr für euch tun. Bitte macht trotzdem weiter Fotos, da diese ja gespeichert werden. Gern drucken wir euch dann die Fotos nach. Unser Team wird sich in der kommenden Woche bei dir melden. Es tut mir leid, dass ich das Problem nicht lösen konnte, trotzdem wünsche ich euch noch viel Spaß.